Smart Budgeter · Yardım
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabınız, bütçe kayıtlarınız veya hatırlatıcılarınız hakkında bize yazın.
Destek talebi gönderirken
Uygulama sürümünü, cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve karşılaştığınız sorunu yazın. Varsa hatanın ne zaman ve hangi adımlardan sonra oluştuğunu ekleyin. Ekran görüntülerindeki kişisel ve finansal bilgileri gizleyin. Parola, doğrulama kodu veya banka/kart bilgisi göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl silebilirim?
- Uygulamaya giriş yapıp Ayarlar sayfasını açın.
- Hesabımı sil düğmesine dokunun.
- Türkçe arayüzde SİL yazın ve Hesabı kalıcı olarak sil düğmesiyle onaylayın.
Hesabınız ve kişisel kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Diğer grup üyelerinin kendi kayıtları korunur. Uygulamayı cihazdan kaldırmak hesabı silmez. Giriş yapamıyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden destek adresine yazın; hesabın size ait olduğunu doğrulayarak yardımcı olalım.
Kayıt oldum ama giriş yapamıyorum.
E-posta doğrulaması istenmişse gelen kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol edip doğrulama bağlantısını açın, ardından yeniden giriş yapın. Sorun devam ederse görünen hata mesajını destek adresine iletin.
Hatırlatıcı bildirimi gelmiyor.
Cihaz ayarlarında Smart Budgeter bildirimlerine izin verildiğini ve hatırlatıcı tarihinin gelecekte olduğunu kontrol edin. Odak / Rahatsız Etmeyin ayarları ve bildirim önizleme tercihleri bildirimin görünmesini etkileyebilir.
Gruba katılırken davet kodu çalışmıyor.
Kodu doğru yazdığınızdan emin olun. Davet kodları tek kullanımlıktır; kullanılmış bir kod için grup sahibinden yeni kod isteyin. Mevcut grup üyeliğiniz de katılımı etkileyebilir.
Gizlilik veya verilerim hakkında talep iletmek istiyorum.
Gizlilik politikasını okuyabilir; erişim, düzeltme veya silme talebinizi tahakanar@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.
English
How can we help?
Contact developer Taha Mutlu Kanar at tahakanar@gmail.com for account, budget or reminder support.
Include useful details
Tell us your app version, device model, operating system version, what happened and the steps leading to the issue. Hide personal and financial information in screenshots. Never send passwords, verification codes or bank/card details.
How do I delete my account?
- Sign in and open Settings.
- Tap Delete my account.
- Type DELETE in the English interface and confirm with Permanently delete account.
This permanently removes your account and personal records. Other group members keep their own records. Uninstalling the app does not delete your account. If you cannot sign in, contact support from your registered email address so we can verify ownership and help.
I registered but cannot sign in.
If email confirmation was requested, check your inbox and spam folder, open the confirmation link, then sign in again. If the problem continues, send the displayed error message to support.
Reminder notifications are not appearing.
Allow Smart Budgeter notifications in device settings and check that the reminder is set for a future time. Focus / Do Not Disturb and notification preview settings may affect visibility.
My group invitation code does not work.
Check the code for typing errors. Invitation codes are single-use; ask the group owner for a new code if it was already used. An existing group membership may also affect joining.
I have a privacy or data request.
Read the privacy policy or email tahakanar@gmail.com to request access, correction or deletion.